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贴心服务的护士长
发布时间:2017/11/27 8:30:42  浏览次数: 次  作者:张璐

   李敏英,病区护士长,自从卫生学校护理专业毕业后分配到韩城医疗中心下峪口医院工作至今,从事护士长工作12年。在这十几年的工作中她大胆管理,贴心服务,带领病区护理团队在“爱我医院、追赶超越百日优质服务”活动中,想病人这所想、急病人之所急,视病人如亲人,做出了一件件贴心服务的好事,为医院赢得了很好的口碑。


    就在今天上午快十一点半,有一名外界打工的住院患者明东庭,他今天住院全愈要出院,住院期间一直没有陪人,出院后还要急忙去赶十二点半车次回老家兰田,但现在液体还没有输完,眼看也就要到下班时间,患者非常的着急,担心按点结不了帐,耽误了回家的车次。护士长李敏英,看在眼里、急在心理,知道患者的情况后就说,“不用担心,我去给你结帐”,随后就去住院收费处为他办理了出院结算手续,并细心的解说费用消费明细及出院后的注意事项和复诊时间,患者感激的说“你真是为病人着想的贴心护士长,你们医院真是暧心的老百姓医院,谢谢你们!”。




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